ser o no serfoto

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tengo que mandar cámara profesional a Servicio Técnico de Canon y los de Serfoto no me dan buenas vibraciones (llevo discutiendo con ellos 6 días, primero sobre la garantía, luego sobre la recogida, me plantean dudas sobre plazos de entrega, no dan seguridad por teléfono, se niegan a ponerme en contacto con personal responsable, se comportan como las telefonistas de información de telefónica)...

Mi intuición me dice que la repare por mi cuenta si quiero seguir trabajando durante Agosto, luego leo foros y me asusto más... ¿Alguien me puede dar alguna opinión sobre su experiencia personal con este Servicio Técnico?